Die Benutzer
Sie beschreiben die relevanten Merkmale der jeweiligen Benutzergruppen. So können pro Gruppe folgende Aspekte beschrieben werden:
- Fähigkeiten, Vorerfahrungen, Wissen
- Soziodemographische Daten wie z.B. Alter, Geschlecht
- Mentale Eigenschaften wie beispielsweise Motivation, Einstellung zum interaktiven System/Aufgabe
- Stellenbeschreibung (z.B. Position, Nutzungszeiten des interaktiven Systems)
Im Beispiel des Hochschulportals und der Prüfungsanmeldung sind die Verwaltungsangestellten im Prüfungsamt eine Zielgruppe. Eine weitere sind Sie als Studierende.
Überlegen Sie sich für die Benutzergruppe der Studierenden, wie die Merkmale dieser Gruppe aussehen.